Методология Шесть сигм для лидеров, или как достичь 3, 4 дефекта на миллион возможностей

Пер. с англ. А.Л. Раскина; Под науч. ред. Ю.П. Адлера. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. - 224 с, ил. - (Серия «Деловое совершенство»).
ISBN 5-94938-046-0Одно из главных достоинств этой книги заключается в том, что каждое положение методологии «Шесть сигм» рассматривается прежде всего в его практическом применении. В издании обобщается лучший опыт использования методологии «Шесть сигм», при которой на миллион операций приходится в среднем не более 3,4 дефекта.
Книга может служить пособием не только для руководителей, но и для всех владельцев процессов, отвечающих за конечный результат работы вверенного им участка.