有效说服的技巧 人生和事业的成功取愉于你说能力的水平

封面 1
书名 3
版权 4
前言 5
目录 7
一、明确说服的原则 13
1.变换思维角度 13
2.探知对方的内心世界 19
3.先试着说服自己 21
4.不要强加于人 24
5.理解对方的意愿 26
6.学会倾听 28
7.切忌讽刺挖苦 30
8.不要让对方反感 31
9.锻炼说服别人的本领 33
10.说服语言要入情入理 34
11.说服语言要有力度 36
12.批评别人要讲究方法 40
13.指责必须要有针对性 41
14说服别人先控制好自己的情绪 43
15.对犯错误的人不可刁难 45
16.随便批评别人要不得 46
17.说服绝非强迫 48
人性化的委婉说服技巧 49
19说服别人不要急求立竿见影 50
20.高明的谈判说服策略 52
二、了解被说服者的性格 60
1根据对方性格采取说服技巧 60
2.话声音所表露的性格 61
3.说话音色所表露的性格 64
4.言谈所表露的性格 66
5.辩论风格所表露的性格 68
6.穿着打扮所表露的性格 70
7.身体姿态所表露的性格 72
8.体态语言所表露的性格 76
9.动作举止所表露的性格 81
10.综合各种表现准确判定 84
三、说服方法因人而异 87
1.根据不同人采取不同的说服技巧 87
2.批评对方更要有针对性 88
3.用迂回变通的方式说服领导 90
4.说服老板必须讲究策略 93
5.对下属不能采取过激的说服办法 97
6.对同事的说服要语义委婉 100
7.对朋友的说服要真城中肯 101
8.对顾客的说服要善于攻心 104
9.商务交际中的说服策略 108
10.夫妻之间要讲说服艺术 111
11.恋人之间尤需技巧性说服 113
12.对家庭成员的说服要善于说话 116
13.对孩子的说服应该话有禁忌 120
14.对持己见者的说服要注重其情理 122
15.对贪小利者的说服要志在感化 124
16.对尖刻之人的说服不妨反唇相讥 125
17.对无赖的说服可用犀利语言反击 127
18.对恶意批评要具体情况具体分析 129
19.任何说服形式都要少用指责 131
20.掌握方法就能轻松说服别人 134
四、说服方法决定效果 137
1.说服别人要按步骤进行 137
2.基本说服方法的运用 138
3.说服技巧的运用 140
4.旁敲侧击常被用于说服 158
5.看法你来说、结论由他下 159
6.诱导方法在说服中的运用 165
7.从共鸣到共识再到改变 170
8.后发制人的说服技巧 172
9.说服人不要直言不讳 173
10.尽力回避人性的弱点 175
11.让细节帮助增加说服效果 176
12.巧妙表达能促进说服效果 179
13.巧用暗示打消对方的防范心理 183
14.说理一定要透彻 184
15.用事实说服具说服服力 185
16.刚柔相济的说服手段 186
17.用亲身经历启迪被说服者 188
18.说服别人不要使用刺激字眼 190
19.善于运用通俗易懂的比喻来说服 192
20.说服环境能强化说服效果 194
21.适当制造心理威势 196
22.巧妙利用权威效应 197
23.动之以情和晓之以理互为映衬 198
24.辩论能带来强有力的逻辑冲击力 200
25.巧妙发问可以准确了解对方意图 202
26..运用数字要达到精确程度 203
27.内行的话都具有说服力 205
28.巧妙诱导对方进行自我激励 206
29.预测并抓住时机说出对方的反驳意见 207
30.巧用顺逆转变对方意见 209
31.用或真或假的故事争取认同 211
32.针对不同性格进行说服 213
33.怎样才能把反对者变成支持者 215
34.幽默艺术在说服中的运用 217
35.攻其弱点晓以大义 218
36.赞赏技巧在说服中的运用 220
37.最具人情味的拉家常式说服 222
38.一语中的打动对方 224
39.不要放弃你的说服目标 226
五、说服的最终目的在于实效 228
1.说服要注重实际效果 228
2.情感投入能帮助奏效 230
3.出现反弹就要继续说服 231
4.对固执员工的说服技巧 233
5.对承认错误的人一定要大力表扬 235
6.适度赞美被说服者的亮点 236
7.激励的话语要一往情深 239
8.对尚在改变中的人要不断鞭策 240
9.最暖人心的情感激发 241
10.正确对待被说服者的再度失误 242
六、说好最难说的话 245
1.调到新环境中的说话技巧 245
2.对新同事的说话技巧 246
3.创造良好的谈话氛围…